Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser gældende for EKU E-Learning Kompetence Udvikling ApS, CVR-nummer 34621217.

1. Definitioner

EKU E-Learning Kompetence Udvikling ApS er efterfølgende benævnt EKU. Køberen af EKU’s ydelser er efterfølgende benævnt kunden. Integrerede elementer/systemer, herunder hjemmesiden https://eku.dk, funktionalitet, modeller, skabeloner og kurser m.v. benævnes platformen.

2. Anvendelse

Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt og dokumenteret, eller er omhandlet af ufravigelige krav i forbindelse med B2C salg, er nærværende handelsbetingelser gældende for enhver samhandel med EKU.

Dansk lovgivning:

3. Aftalegrundlag

Nærværende betingelser udgør alene eller sammen med EKU’s tilbud eller ordrebekræftelse det samlede aftalegrundlang for virksomhedens salg og levering af serviceydelser til kunden. Eventuelle indkøbsbetingelser eller lignende, som kunden under en eller anden form måtte påberåbe sig meddelt til EKU er ikke en del af samhandelsaftalen.

4. Ydelser / fortrydelsesret

E-Learningsydelser leveres som digitale ydelser med de særlige betingelser der knytter sig hertil i form af bortfald af fortrydelsesret m.v. Fortrydelsesret kan alene gøres gældende når efterfølgende betingelser herfor er opfyldt. Øvrige ydelser leveres i overensstemmelse med almindelig dansk praksis for B2B handel.

5. Priser

Alle priser er angivet ekskl. moms - med mindre det klart fremgår, at der er tale om priser inkl. moms.

6. Levering

Efter fuldendt tilmelding/afsendelse af kursusvelkomst e-mail, anses EKU’s online E-Learning ydelser som leveret og kan ikke gøres til genstand for fortrydelsesret. Umiddelbart efter tilmelding afsendes en kursusvelkomst e-mail til kursistens e-mailadresse.

Når denne mail er afsendt til den mailadresse kunden har oplyst ved ordre, kan EKU ikke gøres ansvarlig for modtagelse eller læsning af disse e-mails. (kan evt. havne i uønsket mail eller spam) Fra afsendelse af disse e-mails er der normalt 45 dage til at gennemføre kurset - herefter lukkes kursusadgangen automatisk.

Manglende gennemførelse berettiger ikke til kompensation af nogen art. Der afsendes kursuspåmindelser til kursister der ikke har gennemført ca. 14 dage før kursusudløb og ca. 7 dage før kursusudløb.

Er kurset ikke gennemført indenfor den afsatte periode, kan der mod betaling af halv kursuspris pr. kursist laves en fristforlængelse på 30 dage. Anmodning of forlængelse skal finde sted senest 7 dage efter kursusudløb.

Kurser er udelukkende til personlig brug for den tilmeldte kursist, og må hverken helt eller delvist overdrages til tredjemand.

7. Kursusbevis

Når kursisten har gennemført kurset med tilfredsstillende resultat (typisk min. 80 % korrekte svar på den afsluttende test) fremsendes der automatisk en e-mail vedhæftet kursusbevis/certifikat. Hvis kursusgennemførelses e-mail med vedhæftet bevis ikke er modtaget senest 15 minutter efter succesfuld gennemført afsluttende test, bedes kursisten henvende sig til EKU via telefon eller Email. Det påhviler kursisten selv at printe certifikatet.

8. Betaling

EKU anerkender betaling i den valuta faktura er udstedt. Alle priser er fastlagt med udgangspunkt i betaling netto kontant. Der kan betales med kreditkort eller ved fremsendelse af faktura. (betalingsbetingelser netto kontant). Hvis betaling ikke er modtaget af EKU inden 7 dage er betalingsfristen overskredet.

Ved for sen betaling pålægges renter og gebyrer i henhold til gældende Dansk lovgivning herom. Der tillægges ikke betalingsgebyrer eller administrationsgebyrer - bortset fra omkostninger i forbindelse med eventuelle rykkere eller inkasso. Normalt sker fakturering via fremsendelse af faktura til oplyst e-mail. Hvis ønsket kan fakturering ske elektronisk via ean.

EKU accepterer at kunden betaler i en anden valuta forudsat kunden afholder enhver omkostning forbundet hermed. Det vil sige at kunden afholder omkostninger til såvel betaling som modtagelse af betalingen.

I særlige tilfælde kan EKU foranledige at fakturaer kan betales med kreditkort. I tilfælde af manglende betaling, er EKU berettiget til uden varsel at lukke for adgang til købte kurser, uanset disse er påbegyndt eller ej.

9. Tilbud, ordre og ordrebekræftelse

Ordrer skal indeholde navne og e-mail på kursister der skal tilmeldes. EKU kan ikke gøres ansvarlig i tilfælde af at fejl i navne og/eller e-mail. Når en kursist er tilmeldt, er ordren bundet til denne kursist og kan kun ændres til en anden kursist ved fornyet tilmelding og betaling.

10. Fortrydelse

Når kursisten er oprettet og kursusvelkomst e-mail er afsendt, er tilmeldingen bindende og kan ikke fortrydes.

Vi tilbyder dog annullering af kursister mod betaling af kr. 300 – hvis anmodning om annullering sker senest 7 dage efter oprettelsen og kurset ikke er påbegyndt. Registrering af påbegyndt kursus afgøres alene på baggrund af registrerede oplysninger hos EKU.

11. Kursusadministrator (CM)

Hvis der oprettes en kursusadministrator, modtager denne automatisk kopi af egne kursisters velkomstmail og certifikatmail, når et kursus er fuldført. Oprettelse af en CM-konto er en gratis service. EKU forbeholder sig retten til at ændre CM-kontoen uden forudgående varsel eller aftale. Dette kan inkludere udskiftning eller sletning af kontoen. Der behøves ikke at angives nogen eksplicit grund, hvis disse ændringer sker.

Forudsat der er kursister (aktive) der endnu ikke har afsluttet kurset, modtager Kursus Administrator ugentligt en rapport (rapport om gennemførsel af kursus) via e-mail med status på de tilmeldte kursister.

12. Platformen

Kunden må ikke bruge, helt eller delvist, dele af Platformen i programmer eller andre tjenester, eller downloade, redistribuere, licensere, låne eller sælge indholdet. EKU forbeholder sig ophavsretten til ydelser og indhold på Platformen. Platformen er EKU’s intellektuelle ejendom. Overtrædelse heraf vil medføre krav om kompensation.

Udnyttelse af sårbarhed på Platformen anses for kriminelt og er forbudt. Enhver person, der deltager i sådan adfærd, er øjeblikkeligt underlagt gældende lovgivning om cyberkriminalitet.

13. Ophavsrettigheder

Ethvert indhold i EKU's kurser er omfattet af lov om beskyttelse af ophav. Disse rettigheder tilhører alene EKU eller tredjemand med hvem EKU har etableret eller søgt etableret aftale med.

Kursisten er alene berettiget til at bruge materialet i det omfang det er nødvendigt for at gennemføre kurset. Kurserne må således hverken helt eller delvis printes, kopieres, optages, eller på anden måde videreformidles uden EKU's skriftlige tilladelse hertil. Overtrædelse heraf vil blive mødt med krav om erstatning.

14. Produktansvar

Kursusindholdet er udarbejdet i henhold til gældende regler, normer og forskrifter, og der er tilstræbt højest mulig overensstemmelse hermed. Fortolkninger heraf afgøres i yderste instans juridisk. EKU kan derfor ikke på nogen måde drages til ansvar herfor.

EKU kan hverken direkte eller indirekte gøres til ansvar for nogen form for tab - direkte eller indirekte - der måtte opstå i forbindelse med brugen af ydelserne.

15. Force Majeure1

EKU forbeholder sig fritagelse for ansvar, herunder leveringspligt og erstatningsansvar, i tilfælde af at der indtræder forhold af ekstraordinær karakter, som EKU er uden indflydelse på.

16. Andre vilkår

Enhver tvist i forhold til samarbejdet er underlagt Dansk lov og ret, og skal forud for evt. retslig afgørelse forsøges afgjort i efterfølgende rækkefølge: Forhandling, Moderation2, Voldgift3, Domstol.